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 ご注文について Q. 注文の方法を教えてください。
Q. 注文をしたのですが、確認のメールが送られて来ません。
Q. 注文をしたのですが、商品が送られてきません。
Q. 海外に在住している者ですが、海外への発送はしていますか?
Q. カタログが欲しいのですが・・。



 商品について Q. お取り扱いしている商品を教えてください。
Q. 実際の挙式で使用したいのですが、品質など大丈夫ですか?
Q. リサイクルドレスは汚れ、シミなどが気になるのですが・・・
Q. サイズが分からないのですが・・・
Q. 購入したい商品があるのですが、着られるか心配です。
Q. ドレス用語が分かりません。
Q. 掲載商品はお店に行けば試着できるのでしょうか?
Q. こんなドレスを探していますが、ありますか?



 納期・発送について Q. 発送業者はどこですか?
Q. 代金を支払ってから送られてくるまで、どのくらいの日数がかかりますか?
Q. 梱包はどのようにしていますか?
Q. 発送時に送り状に記入されている品名は何と書いて送っていますか?
Q. 差出人(発送者)の名前はどうなっていますか?
Q. 普段、留守がちで商品を受け取る時間がなく心配です。
Q. 配達日や配達時間帯を指定することは可能ですか?
Q. 営業所止め・郵便局留めは可能ですか?



 価格体系・特典・決済方法 Q. 支払い方法は?
Q. ポイントって何ですか?
Q. 商品代金以外の手数料等の追加は?
Q. 営業所止めで代引きは出来ますか?



 キャンセル・返品について Q. 返品、交換をしたいのですが・・・。
Q. 注文のキャンセルをしたいのですが・・・。



 プライバシーに関すること Q. 個人情報やプライバシーが心配です。
Q. 委託商品を購入した場合、委託者に個人情報が報告されますか?
Q. 委託商品を購入した場合、購入者に個人情報が報告されますか?
Q. 誰にも知られずに購入をしたいです。
Q. セキュリティーは大丈夫ですか?



 その他 Q. メールでの新商品情報のお知らせや更新情報などを送って欲しいのですが・・・
Q. 不要になったドレスがあります。買い取って頂けませんか?
Q. 大きいサイズのドレスが少ないようですが、何故ですか?
Q. 挙式までかなり日があるのですが、ドレスをお預かりしていただけませんか?
Q. 私は男性ですが、ドレスが好きです。販売してくれますか?
Q. 気に入ったドレスを買いそびれてしまいました、再入荷されますか?

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